來源：杭州網
　　杭州市民李小姐，是Airbnb（可以從個人手中短租房屋的共享平台，總部設在美國加州舊金山市）的一名房東。熱愛旅游的她早年在法國、西班牙等地體驗到了住在民居?的樂趣，回到杭州後,台灣旅游景點推薦，就將自己在城西一套135平方米的房子裝飾一下，掛到了Airbnb的平台上，2年不到的時間?，接待了不少來自世界各地的房客。
　　但這次事件發生後，她對房客的信任徹底絕望了。
房子出租之前
房子出租之後
房子出租之後
房子出租之後
地板上還有3坨屎
　　但是昨天，李小姐毅然將自己這套房子在平台上“下架”了，她還表示，再也不打算做短租了。之前說好6人來住 但後來又說12人來吃飯狂懽過後：房子被糟蹋！地板上還有3坨屎！
　　今年2月20日，李小姐在Airbnb的平台上收到了一個預訂單子，杭州的朱小姐說有朋友3月3日來杭州旅游，顯示的1人預訂。
　　後來，朱小姐又聯係李小姐說，來住6個人，但會來12個人吃飯。李小姐跟記者說：“噹時我就猶豫了，12個人不會是開派對吧？會不會喧鬧擾民？”
　　李小姐隨後聯係了平台客服，表達了自己的擔憂，但是客服表示，因為還沒有發生聚會,?南莊民宿，不能因為懷疑取消，否則就要由李小姐承噹相應的懲罰和損失。
　　經過客服和李小姐的多次提醒不能聚會狂懽，租客朱小姐也一口答應了。李小姐這才稍微放心下來。3月4日凌晨1：33，退房的住客朱小姐發來一個消息：“鑰匙放在信箱?，弄得有點亂不好意思。”
　　回想起自己來收房的場景，李小姐還是氣得手腳發抖：“房間變成了垃圾場，煙頭酒瓶滿地都是，地板黏得挪不開鞋，傢具都被移了位，客廳的牆上被他們鑿上了釘子，最可怕的是，地板上有三坨屎！”
　　記者在李小姐的房子中看到，重災區的客廳內還處處遺留著“狂懽”後的痕跡，時隔一天後，依然有濃重的酒味和煙味，椅套上有不少不明汙漬，地板上除了排洩物還有不明液體，零食包裝、煙灰、撲克牌散落得隨處可見，完全看不出原本溫馨整潔的樣子。
　　平台：所謂“押金”，並未向房客收取保障
　　房東權益的行為成了擺設
　　Airbnb的房東一般都會制定自己的《房屋守則》，在入住前發給租客並要求租客遵守。李小姐的房屋守則主要有以下?條：禁止吸煙，不適合養寵物，不允許舉辦聚會和活動。
　　李小姐立刻撥打了客服並反映了情況，隨即提起了2000元的賠償，這其中包括1000元押金，以及房屋損失費和清潔費。
　　記者發現，確認租房訂單的過程中，Airbnb會提供一個叫押金的選項，官方解釋是在確認房源的住宿預訂的任何房客都需要對此金額以內的損壞負責。如果房東發現房屋被損壞，可以在房客退房後14天內提出索賠。
　　李小姐說：“讓我沒想到的是，我一向信任的平台拒絕了我們押金賠償的要求，其中一位客服表示，無法扣除押金。我們又聯係了房客，房客卻說沒有交過1000塊的押金。原本是保障房東權益的行為，卻形同虛設。”
　　記者緻電Airbnb客服，詢問關於押金問題，對方承認，所謂押金並不會向房客收取。如果在租房過程中發生問題，他們才會根据實際情況，走流程幫房東索取押金。房客：願意道歉，不願賠償之前李小姐一直推薦這種模式但今後再也不信任房客了
　　租客朱小姐表示，噹晚自己是先行離開，並不知道其他人之後將房子搞得那麼亂，地板上的排洩物應該是小孩的便溺。
　　對於李小姐提出的2000元賠償要求，朱小姐沒有同意，她表示願意道歉，並讓人過來打掃。
　　對於這樣的結果，李小姐也無可奈何：“在我看來，Airbnb是基於人與人之間的誠實和信任，是一種自制，是對規則的自覺遵守，是對雙方的體諒和寬容，而現在這個結果讓我有些無法接受。”
　　過去，李小姐一直在向身邊的人推薦Airbnb這種新的旅行方式，“我希望它能為來杭州的人們帶去傢的溫暖，大部分的房客也都會在離開前將房子打掃乾淨。我也因為連續4個季度的超讚房東評價，獲得過Airbnb獎勵的100美金旅行基金。”
　　但是昨天，李小姐下架了自己的這套房子，因為她說，已經無法再信任房客了。
　　微議 請不要破壞這份互信之美
　　像最近的熱門話題“共享單車亂停放”一樣，Airbnb客房被糟蹋事件也在挑戰著互聯網經濟形態下普通人的忍耐力。在網上，有人把這些互聯網共享生活描述為國人素質的鏡子。
　　由互聯網共享平台引發的沖突不會是第一起，也不會是最後一次。
　　互聯網經濟的內核是共享，共享的本質則是重新搆建人與人之間的關係。如果無法建立互信，就根本無法實現共享。
　　說好的人與人之間的信任呢？
　　希望完善信用體係！別再讓人肆意揮霍這份信任了！
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